Товары, купленные в интернет-магазине обменять нельзя, их можно только вернуть.
Вы можете произвести возврат товара (в случае, если товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства и т.п.) без указания причин в течение 14 календарных дней с момента фактического получения товара.